Descripción del trabajo
Job description:
El Oficial de Viajes es responsable de coordinar y administrar los arreglos de viaje de los empleados de acuerdo con las políticas de la empresa. El rol garantiza un soporte de viajes eficiente, rentable y conforme a las normativas, mientras brinda una experiencia positiva al empleado.
Calificaciones (requeridas para el puesto), Conocimientos y Experiencia
- Experiencia laboral comprobada como Agente de Viajes.
- Conocimiento de sistemas de reservas informáticos y herramientas de viajes electrónicos.
- Dominio del inglés; el multilingüismo es una ventaja.
- Fuertes habilidades de ventas y visión comercial.
- Capacidad para interactuar, comunicarse y negociar eficazmente.
- Sólido conocimiento de tendencias de viajes nacionales e internacionales.
- Título en Hotelería, Viajes, Turismo, Negocios o campo relacionado.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Habilidades de gestión del tiempo con capacidad comprobada para cumplir plazos.
- Capacidad para desenvolverse bien en un entorno dinámico y, en ocasiones, estresante.
- 2–4 años de experiencia en coordinación de viajes, administración de RR. HH. o servicios compartidos.
- Experiencia trabajando con empresas de gestión de viajes y plataformas de reservas (deseable).
Calificaciones (requeridas para el puesto), Conocimientos y Experiencia
- Experiencia laboral comprobada como Agente de Viajes.
- Conocimiento de sistemas de reservas informáticos y herramientas de viajes electrónicos.
- Dominio del inglés; el multilingüismo es una ventaja.
- Fuertes habilidades de ventas y visión comercial.
- Capacidad para interactuar, comunicarse y negociar eficazmente.
- Sólido conocimiento de tendencias de viajes nacionales e internacionales.
- Título en Hotelería, Viajes, Turismo, Negocios o campo relacionado.
- Habilidades de comunicación e interpersonales.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Habilidades de gestión del tiempo con capacidad comprobada para cumplir plazos.
- Capacidad para desenvolverse bien en un entorno dinámico y, en ocasiones, estresante.
- 2–4 años de experiencia en coordinación de viajes, administración de RR. HH. o servicios compartidos.
- Experiencia trabajando con empresas de gestión de viajes y plataformas de reservas (deseable).
Responsabilidades principales y entregables esperados
- Organizar viajes nacionales e internacionales para empleados, incluyendo vuelos, alojamiento, visas y transporte terrestre.
- Coordinar reservas a través de empresas de gestión de viajes aprobadas o herramientas de reserva en línea.
- Asegurar que los arreglos de viaje cumplan con las políticas de viajes y gastos de la empresa.
- Monitorear el cumplimiento de las políticas de viaje y escalar incumplimientos cuando sea necesario.
- Apoyar la optimización de costos seleccionando opciones de viaje rentables y proveedores aprobados.
- Mantener registros precisos de reservas y aprobaciones de viajes.
- Actuar como punto principal de contacto para consultas y cambios relacionados con viajes de empleados.
- Proporcionar orientación sobre políticas de viaje, requisitos de visa y documentación necesaria.
- Manejar cambios de último momento, cancelaciones y soporte en emergencias de viaje.
- Coordinar con agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios.
- Colaborar con RR. HH., Finanzas y gerentes de línea para asegurar aprobaciones y alineación presupuestaria.
- Mantener datos y documentación de viajes actualizados y precisos.
- Apoyar la elaboración de reportes sobre gastos, uso y cumplimiento de viajes.
- Asistir en auditorías relacionadas con la gestión de viajes y gastos.
- Apoyar los requisitos de deber de cuidado asegurando que los viajeros cuenten con seguros y contactos de emergencia adecuados.
- Monitorear alertas de viaje y comunicar riesgos cuando corresponda.
- Distribuir listas de pasajeros y coordinar traslados según sea necesario.
- Brindar soporte a los “clientes internos” con sus necesidades de viaje.
- Realizar estudios de mercado y benchmarking en conjunto con el jefe directo.
- Entender y contribuir al cumplimiento de los Indicadores Clave de Negocio (KPI) asignados al área.
First Quantum Minerals Ltd. es una compañía minera global productora de cobre y níquel, así como de oro y cobalto. Nuestra creciente cartera de operaciones y proyectos, abarca cuatro continentes y emplea a alrededor de 20,000 personas.
Somos conocidos por nuestra actitud de "se puede hacer" y por nuestras habilidades técnicas, de gestión de proyectos, ingeniería, construcción y operaciones especializadas, que nos permiten desarrollar y administrar con éxito, complejas minas y plantas de procesamiento de minerales.
Nos esforzamos por ir más allá de los objetivos establecidos por otras empresas. Después de 25 años de operaciones, somos uno de los 10 principales productores de cobre del mundo y nos enfocamos en proporcionar un beneficio tangible de todo lo que hacemos para los empleados, inversionistas y las muchas comunidades que albergan nuestras operaciones.
Desde nuestra operación inicial de procesamiento de relaves en Zambia, hasta la gran operación de la mina Cobre Panamá recientemente completada, hemos registrado muchos logros comerciales y técnicos significativos en las últimas dos décadas. Para 2021, la producción combinada de nuestras minas será de más de 800,000 toneladas de cobre por año.
