Electroram
Santiago de Chile, Chile
En Electroram, empresa de telecomunicaciones con presencia nacional, buscamos a alguien con autonomía y visión para gestionar el funcionamiento diario de nuestra oficina en Antofagasta, siendo el punto de apoyo clave para todo el equipo.
FUNCIONES PRINCIPALES
Ejecutar monitoreo continuo 7x24 de redes, infraestructura y servicios críticos asociados al
NOC.
Analizar alertas generadas por herramientas de monitoreo, diferenciando eventos, síntomas y
fallas reales.
Registrar, clasificar y priorizar incidentes según criticidad y afectación.
Ejecutar diagnóstico inicial, recopilando evidencia técnica (logs, métricas, estado de servicios).
Realizar la correlación de los eventos para identificar incidentes mayores y su impacto técnico del negocio.
Aplicar correctamente los procedimientos operativos del NOC asignado.
Validar umbrales, comportamientos anómalos, tendencias y patrones recurrentes.
Verificar el correcto funcionamiento de dashboards y alarmas.
Escalar...